Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
e-shopu Na Nožky Ponožky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Prodávajícím:
Pavel Čadílek
IČO: 69991189
se sídlem: Zápotočí 541, 783 72 Velký Týnec
zapsaný v živnostenském rejstříku
e-mail: info@nanozkyponozky.cz
telefon: +420 734 488 143
(dále jen „prodávající“)
a
Kupujícím, kterým může být spotřebitel (osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím) nebo podnikatel,
(dále jen „kupující“)
při nákupu prostřednictvím internetového obchodu na adrese:
www.nanozkyponozky.cz
Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží, nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.
Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce považuje Prodávající za správné.
3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Všechny ceny jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Ceny zboží nezahrnují náklady na dopravu a případné poplatky za zvolený způsob platby, které jsou uvedeny samostatně v rámci objednávky.
Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
- online platební kartou,
- Apple Pay a Google Pay,
- bankovním převodem,
- dobírkou (poplatek 30 Kč).
V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Kupujícímu nevznikají žádné náklady na komunikaci na dálku odlišné od základní sazby (např. internetové připojení nebo telefonní hovory).
4. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží je doručováno prostřednictvím následujících dopravců:
- Zásilkovna – 89 Kč,
- Balíkovna / Česká pošta – 89 Kč,
- PPL – 99 Kč.
Doprava zdarma je poskytována při objednávce nad 499 Kč.
Objednávky jsou odesílány zpravidla do 1–3 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby na účet prodávajícího.
Doba dodání se obvykle pohybuje v rozmezí 2–5 pracovních dnů od odeslání, v závislosti na zvoleném dopravci.
V případě, že prodávající nemůže dodržet uvedenou dodací lhůtu, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.Nedojde-li k dodání zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy, má kupující právo od smlouvy odstoupit.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne uzavření smlouvy. Je-li však předmětem koupě zboží, běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží.
Kupující může odstoupit od smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího, nebo jiným jednoznačným prohlášením.Formulář zde
Kupující je povinen zaslat zboží zpět na vlastní náklady na adresu:
Palackého 3, 779 00 Olomouc.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.Prodávající potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě (např. e-mailem).
Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné v případě dodávky zboží, které bylo dodáno v uzavřeném obalu a které kupující z obalu vyňal, přičemž z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Tato výjimka se může vztahovat zejména na zboží osobní povahy, jako jsou například ponožky, pokud byly rozbaleny a použity.
6. REKLAMAČNÍ ŘÁD
Kupující má právo uplatnit reklamaci vady zboží, která se projeví v době 24 měsíců od převzetí.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Reklamace se vztahuje na vady, které má zboží při převzetí nebo které se projeví v záruční době.
Za vadu se nepovažuje opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Reklamace se nevztahuje zejména na:
- běžné opotřebení,
- poškození způsobené nesprávným používáním,
- mechanické poškození.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo zasláním zboží na adresu:
Adresa pro reklamace:
Palackého 3, 779 00 Olomouc
Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace potvrzení, ve kterém uvede:
- datum uplatnění reklamace,
- obsah reklamace,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace,
- kontaktní údaje kupujícího.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Kupující je povinen při reklamaci prokázat koupi zboží u prodávajícího (např. dokladem o koupi).
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
- opravu,
- výměnu,
- přiměřenou slevu,
- odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Kupující má práva z vadného plnění v souladu s příslušnými právními předpisy.
V případě výskytu vady má kupující právo požadovat:
- opravu zboží,
- výměnu zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy.Kupující má právo zvolit způsob řešení vady, pokud je zvolený způsob možný a přiměřený povaze vady.
Prodávající může navrhnout jiný způsob řešení, pokud je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího jako správce osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a splnění právních povinností.
Zpracovávané osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- adresa,
- e-mail,
- telefonní číslo.
Osobní údaje mohou být poskytnuty třetím osobám pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy (např. dopravcům a poskytovatelům platebních služeb).
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění smlouvy a zákonných povinností.
Kupující má právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz osobních údajů,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na internetových stránkách prodávajícího.
9. COOKIES
Webové stránky používají soubory cookies za účelem zajištění jejich správné funkčnosti, analýzy návštěvnosti a marketingových aktivit.
Nezbytné cookies jsou ukládány automaticky, protože jsou nutné pro fungování webových stránek.
Analytické a marketingové cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele, který je udělen prostřednictvím cookie lišty.
Uživatel má možnost svůj souhlas kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.Správcem cookies je prodávající.
Podrobnější informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na internetových stránkách prodávajícího.
10. SLEVY A VĚRNOSTNÍ PROGRAM
Slevové kódy lze uplatnit při nákupu v souladu s podmínkami uvedenými u konkrétní marketingové akce.
Není-li uvedeno jinak, nelze kombinovat více slevových kódů.
V případě zneužití slevového kódu si prodávající vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od smlouvy odstoupit.
Prodávající si vyhrazuje právo věrnostní program upravit nebo zrušit, a to zejména z důvodu změny obchodní strategie nebo technických důvodů.
11. PRODEJ PODNIKATELŮM
V případě, že kupující vystupuje jako podnikatel a uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, neuplatní se na takový smluvní vztah ustanovení o ochraně spotřebitele podle příslušných právních předpisů.
Podnikatel zejména nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Právní vztahy mezi prodávajícím a podnikatelem se řídí obecnou právní úpravou, zejména občanským zákoníkem.
12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Platformu pro řešení sporů online nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím ze smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Na právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.